Kleine apotheeketiquette in Corona-tijden

Speciale tijden stellen speciale eisen aan ons allemaal. Hoe u zich in de apotheek moet gedragen om het apotheekpersoneel en uzelf te beschermen

Aan de orde van de dag is ook in de apotheek: blijf op afstand!

© ddp Images / FrankHoermann / SVEN SIMON

Afsluiten in Duitsland. Winkels, restaurants, pubs, bioscopen, theaters - alles is gesloten. Behalve die instellingen die onmisbaar zijn voor de staatsgemeenschap. Tot deze systeemrelevante instellingen behoren ook ongeveer 19.000 apotheken in Duitsland: ze blijven in het hele land open en blijven de bevolking voorzien van essentiële medicatie tijdens nacht- en spoedeisende hulp.

En dat onder momenteel veel moeilijkere omstandigheden. Personeelstekorten, knelpunten bij de bevalling, onzekere patiënten, aankopen van hamsters en, last but not least, het verhoogde infectierisico vormen een grote uitdaging voor de Duitse apothekers. En dus gelden verhoogde voorzorgsmaatregelen zoals afstands- en toegangsregels ook in apotheken. Friedemann Schmidt, voorzitter van de ABDA - Federale Vereniging van Duitse Apothekersverenigingen, vraagt ​​begrip voor deze maatregelen: "Ze dienen niet alleen ter bescherming van het apotheekteam, dat er morgen en overmorgen ook voor de patiënten moet zijn. dienen ter bescherming van mensen die naar de apotheek komen, vooral ouderen. "

hou afstand

Wat nu overal in de openbare ruimte geldt, moet ook in de apotheek gevolgd worden: Houd voldoende afstand tot andere mensen - minimaal 1,5 à twee meter. Hoeveel klanten tegelijkertijd in de apotheek mogen zijn, hangt af van de grootte van de betreffende kamer. "We moeten het aantal klanten in de apotheek verminderen, omdat anders de afstand van 1,5 meter helemaal niet zou kunnen worden aangehouden", legt Julia Schmidt, apotheekmanager van Piding in Opper-Beieren, uit. Als er dus al meerdere klanten in de apotheek zijn, kan je het beste voor de deur wachten tot er een bedienersplaats vrijkomt. Uiteraard gelden daar ook de afstandsregels.

Blijf thuis

Patiënten met luchtweginfecties mogen momenteel helemaal geen apotheekruimten betreden - ook al is het "maar" een simpele verkoudheid. "Als je ziek bent, kun je het beste aan gezonde familieleden of buren vragen om iets op te halen", benadrukt ABDA-president Schmidt."We raden aan om de apotheek te bellen en het verder telefonisch te bespreken." Veel apotheken bieden momenteel koeriersdiensten aan - een dienst waar momenteel veel vraag naar is. "We bezorgen nu twee keer per dag medicijnen die patiënten bij ons hebben besteld", zegt apotheker Julia Schmidt. "Om persoonlijk contact te minimaliseren, hangt de boodschapper de medicatie aan de deur en observeert hij op afstand of de patiënt het heeft ingenomen." Betalen is momenteel alleen mogelijk op rekening.

Volg de hygiëneregels

Zoals overal, moet u de hygiëneregels in de apotheek volgen en hoesten of niezen in uw hand, maar liever een zakdoek of de kromming van uw elleboog. Regelmatig handen wassen zou een normale gewoonte moeten worden - met water en zeep gedurende minstens 30 seconden. Als je dit volgt, heb je thuis geen ontsmettingsmiddel nodig. Veel apotheken hebben echter dispensers met desinfectiemiddelen bij de ingang geplaatst - en zijn ook blij als klanten er gebruik van maken. Zoals Katrin Pichler, apotheker uit het zwaar getroffen Zuid-Tirol. "Ik zou ook blij zijn als klanten hun mond en neus zouden bedekken met een masker of op zijn minst een sjaal of doek", voegt ze eraan toe. In Oostenrijk zijn sinds kort beschermende maskers verplicht bij het betreden van supermarkten, in Duitsland moeten ze voorlopig nog niet worden ingevoerd.

heb geduld

Duurt het soms wat langer dan je gewend bent, dan zijn daar goede redenen voor: veel apotheken hebben inmiddels ploegendienst ingevoerd waardoor - als een medewerker besmet raakt - niet allemaal tegelijk thuis hoeft te blijven. Julia Schmidt vraagt ​​haar klanten daarom om geduld te hebben: "Een half team kan niet zoveel in dezelfde tijd doen als de volledige bezetting." En de koeriersdienst vergeet ook niemand - "het duurt gewoon veel langer voor het dubbele aantal bezorgingen." Ook worden sommige apotheken door de gespannen personeelssituatie gedwongen hun openingstijden in te korten. Dat niet alle medicijnen op dit moment direct beschikbaar zijn, vraagt ​​ook geduld van de patiënt. Maar als het gewenste medicijn niet kan worden geleverd, zal uw apotheker proberen een alternatief van dezelfde kwaliteit te vinden. Het goede nieuws is dat er recentelijk vereenvoudigde bezorgregels zijn voor kortingsovereenkomsten. Als de apotheek een bepaald kortingsmiddel niet op voorraad heeft, kan ze tijdelijk een ander medicijn met hetzelfde actieve ingrediënt in voorraad hebben. Dit is bedoeld om het aantal bezoeken aan de apotheek te verminderen.

Stop niet met het innemen van medicijnen

Veel patiënten zijn onrustig: in de afgelopen weken zijn er herhaalde meldingen geweest dat bepaalde medicijnen het beloop van een Covid 19-infectie nadelig zouden kunnen beïnvloeden. Het Europees Geneesmiddelenbureau (EMA) waarschuwt patiënten met hoge bloeddruk, hart- en nieraandoeningen om niet te stoppen met het innemen van hun medicijnen tijdens de coronaviruspandemie. Zoals de autoriteit benadrukt, zijn er tot dusver geen klinische of epidemiologische onderzoeken geweest die een verband bevestigen. "Het is belangrijk dat patiënten die vragen hebben of onzeker zijn over hun medicatie, contact opnemen met hun arts of apotheker en niet stoppen met het innemen van hun langdurige medicatie", aldus de EMA.

Niet hamsteren

Het omgekeerde geldt ook: bewaar geen medicijnen die u niet absoluut nodig heeft. Degenen die medicatie hamsteren, verergeren de bestaande knelpunten in het aanbod nog meer. Apotheker Katrin Pichler benadrukt: "Koop alleen medicijnen die je echt nodig hebt." In ieder geval mogen apotheken momenteel alleen zelfzorggeneesmiddelen verstrekken in hoeveelheden die op de behoeften zijn gebaseerd. Volgens ABDA-president Friedemann Schmidt hoeft u zich geen zorgen te maken: op dit moment is er vooral vraag naar middelen tegen verkoudheidsverschijnselen, waarvoor een groot aantal preparaten van verschillende fabrikanten beschikbaar is. "Daarom is er geen reden om medicijnen te hamsteren."